新华网河南频道7月21日讯  大河网-大河报报道：(记者陈海峰 实习生曹杰)“不能走！先吃块西瓜再走，这么热的天来给我送存折，我真是过意不去……”昨日下午，家住商丘市梁园区的残疾人郑和平用身体堵着门口，非让前来送廉租房补贴存折的商丘市房管局工作人员吃块西瓜。

    郑和平今年４８岁，因２岁时不幸患上小儿麻痹症导致双腿严重萎缩变形，至今和７６岁的老母亲住在一间不足９平方米的房屋内，生活极其困难。郑和平说，今年５月初，他听说贫困家庭可以申请廉租房补贴，就驾着残疾车来到商丘市行政服务中心房管局窗口。

    “廉租房补贴本来是在房管局二楼窗口办理的，他们知道我的情况后，专门派了几个人下楼为我办理，后来又到我们家为我补办手续，今天还特意来给我送存折。房管局的做法让我感觉到非常温暖，比领到补贴款更舒服。”说到这儿，郑和平已是眼含热泪。

    商丘市房管局住房保障中心负责人告诉记者，考虑到老弱病残自身的原因，他们针对这一群体实行了特事特办、上门服务的政策，郑和平只是其中的一位。“今年４月，一位残疾退伍军人只是打了一个电话，我们就派人帮他办理了所有手续。”

    据介绍，为了最大限度地服务商丘市低保家庭申请廉租房补贴和购买经济适用房，商丘市房管局专门在商丘市行政服务中心房管局窗口设立了“廉补窗口”，保证在工作日内随时都可以受理住房困难家庭的申请和咨询，实行随时申请、随时审批、随时保障。“我们在市行政服务中心设立‘廉补窗口’服务住房保障工作的做法，在全省尚属首例。”商丘市房管局住房保障中心负责人说。

    该负责人说，商丘市房管局还专门聘请了６０名“社会监督员”，其中有人大代表、政协委员、群众代表和新闻工作者，“监督员可以参与住房保障工作的全过程，对廉租住房建设、补贴金发放，经济适用房工作进度、质量、销售分配等各环节进行广泛监督，确保住房保障工作规范化、透明化、公正化”。