便民常识
春运快讯
  2月24日,郑州铁路局2009年春运圆满结束,发送旅客总量及单日最高发送人均创历史新高。1月11日~2月19日,在为期40天的全国铁路春运期间,郑州铁路局共完成旅客发送人813万人,较去年同期增长6.2%。2月14日,发送旅客34.6万人,为历年春运单日最高记录。(详细内容)
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图片报道
郑州春运今天结束
昨日郑州客流一边倒
节后返程高峰呈现
全国各地春运节后呈现首个客流高峰
回家
郑州公路春运迎来客流高峰
匆匆游子心 从容归家途
郑州火车站应对节前客流高峰
河南鹤壁:播放投影 祝福春运(图)
今年春运没有去年挤
教你识假车票
 
----假票主要有“回头票”、“挖补、涂改票”、“整版假票”三种。回头票是不法分子将已到站还未过期的中转签字票低价回收,盖上私刻的车站中转签字章后,重新卖给旅客,此类票一般票面较旧(详细内容)
回乡路上要防骗
 
----回家心切的外来务工人员一定不要贪图方便,到所谓的“临时代办点”或从“黄牛党”手中购买车票,应到正规的售票处购买,以免买到假票上当受骗。春运期间候车室来往的人员比较多(详细内容)
出行注意物品定位
 
----春运期间乘火车的旅客随身携带的物品较多,最好在出行前做好明显、牢固的标记,以免发生错提。物品应记牢:有的乘客怕贵重物品丢失,喜欢将手机、钱包、随身听等物品压在枕头或座位下(详细内容)
票贩子惯用三招
 
----放烟雾弹”。当售票大厅排起长龙时,票贩子就设法打听排队旅客所要乘坐的车次,然后和同伙一起散布谣言,称该次列车的车票刚刚卖完。:“乔装扮孕妇”。票贩子装扮成孕妇,携带小孩(详细内容)
手续费不超5元
 
----一年一度的春运是“学生流、返乡流、商务流、探亲流、旅游流”等“五流”交错的客流高峰,为保障旅客出行的人身安全,旅途中不要轻易将自己的家庭住址(详细内容)
乘车防骗防盗有招
 
----春运期间,火车站和火车上情况复杂,旅客如何保证自身安全。西安铁路警方日前介绍了一些防骗防盗技巧,提醒广大旅客注意保证平安、顺利地到达目的地。(详细内容)
投诉电话
 铁道部路风监察办公室投诉电话:  
 010-51847023 010-51847023
 传  真:010-51875244  
  邮政编码:100844
 通讯地址:北京市海淀区复兴路10号
 郑州铁路局诉电话:
 0371-68323652、68321139